Ремонтировали ли свой мобильный телефон в сервисных-центрах? Не опасно ли?

1

Перестал работать сотовый телефон. Ежедневно с такой проблемой сталкиваются десятки человек. Жалобы на сервисное обслуживание «мобилок» лидируют среди обращений в Харьковское областное управление по защите прав потребителей.

Секреты гарантийного обслуживания


Если раньше некачественный товар в течение 14 дней можно было обменять или вернуть, то сегодня это сделать практически нереально.

Итак, вы купили сотовый телефон -- и сразу же попали в ловушку. Дабы продемонстрировать, что аппарат рабочий, в магазине его при вас вскрывают, вставляют любую карточку и звонят – то есть вы, не выходя из магазина, уже начали его эксплуатировать. Возврату и обмену он больше не подлежит. Теперь в случае поломки в течение гарантийного срока вы имеете право только на гарантийное сервисное обслуживание.

– То есть если товар имеет какой-то устранимый недостаток – законом предусмотрен только ремонт, на другой товар вам его не...

0 0
2

Практика показывает, что украинцы не умеют и, что самое печальное, не хотят бороться за свои права.

"Комсомолка" решила исправить ситуацию. В цикле статей "Клуб потребителей" мы вместе с юристами, специалистами по защите прав потребителей и профильными экспертами рассказываем, как добиться справедливости в самых разных сферах нашей жизни. Первые выпуски нашего "Клуба потребителей" мы посвятили туристическим услугам и химчисткам, а сегодня поговорим о ремонте бытовой техники и электроники.

Держи вора!

Оксану обманули в мастерской по ремонту персональных компьютеров. Причем не в какой-то шарашкиной конторе или будке на рынке, а во вполне приличном сервисном центре.

- При загрузке ноутбука экран оставался черным, - рассказывает Оксана. - Позвонила в сервисный центр, объяснила проблему. Мне ответили, что, скорее всего, неисправна ваша видеокарта ноутбука, и предложили привезти его в ремонт. Через пять дней перезваниваю. Мне отвечают: много...

0 0
3

Они рассказали о том, на что обратить внимание, чтобы не попасть впросак.

Обмануть могут и в солидной фирме

Наверное, каждый из нас хоть раз сталкивался с некачественным обслуживанием в сервисном центре. Особенно когда дело касается мобильного телефона. Вывесками «Ремонт сотовых» пестрит, пожалуй, уже весь город. Однако далеко не всегда такие заведения оказываются надежными. Сроки задерживают, ремонт оказывается некачественным, а то вещь и вовсе оказывается испорченной.

- Конечно, не везде можно с этим столкнуться, - рассказала мне знакомая, которая давно работает в сфере цифровых технологий. – Многие центры делают вполне качественный ремонт. Тем не менее, полагаться сейчас можно только на собственную бдительность. Ведь порой даже крупные фирмы могут допустить оплошность.

Так, например, отдав телефон на гарантийный ремонт, его могут вернуть через два месяца (вместо положенных 20 дней), а в «подарок» вы получите «левые» номера в телефонной книге и кучу...

0 0
4

Куда идти с поломкой СЦ vs. «Кулибин» Условия гарантийного ремонта Итого

Глава 5

Поломки и ремонт

Мобильным телефонам свойственно ломаться, и это ни для кого не новость. Однако, даже несмотря на обладание таким эмпирическим знанием, каждый пользователь всегда заметно расстраивается, если нечто подобное случается именно с ним. Но плакать в подобной ситуации бессмысленно. Намного лучше подумать, как устранить внезапно возникшую проблему.

Как правило, поломки происходят потому, что наша любимая «звонилка», несмотря на свои маленькие размеры, является очень сложным электронным устройством, буквально напичканным разнообразными чипами и микросхемами, своего рода мини-компьютером. Но если последний эксплуатируется в комфортных или, по крайней мере, близких к таковым условиях, то мобильник, наоборот, испытывает на себе почти все прелести нашей сумасшедшей жизни. Именно по этой причине требования, предъявляемые к качеству телефона,...

0 0
5
Средний срок «жизни» смартфона составляет 21 месяц, подсчитали специалисты американского агентства «Recon Analytics». Но нередко он не вырабатывает и этого ресурса - механические повреждения, попадание жидкости, контакты со слишком высокими или, наоборот, низкими температурами - все это приводит к преждевременной поломке гаджета. Далеко не каждый пользователь обращается в официальный сервисный центр, в результате чего многие становятся жертвами обмана. Какие уловки используют недобросовестные ремонтники или откровенные мошенники
Хотя подозревать всех сервисников в обмане бессмысленно. Хватает компаний, которые лишний раз мухлевать не будут, себе дороже. Другое дело, что их услуги будут стоить несколько дороже - запчасти чуть получше, зарплаты выше у сотрудников, офис в конце концов...Чаще всего на «развод» попадаются те, кто рвется сделать все по максимуму за копейки».

Негарантийный случай

Прием этот применяется на удивление редко. Уловка очень простая: вам заявляют,...

0 0
6
Гарантийный ремонт телефона: особенности процедуры и возможные сложности

При покупке техники человек обращает внимание не только на характеристики товара, но и на условия гарантийного обслуживания.

Согласно эти условиям, человек будет иметь возможность сдать телефон в сервис в течение определенного срока при обнаружении поломки.

Однако у гарантийного ремонта телефонов имеются свои подводные камни, о которых следует знать.

Какие же сложности при ремонте могут возникнуть, и возможно ли защитить свои права в сервисе?

Условия

Первый вопрос, который следует задать при покупке товара — каков срок гарантии на него?

Обычно такие производители мобильных телефонов как Nokia(Нокиа), Lenovo(Леново), Sony(Сони) и samsung(самсунг) предлагают своим клиентам гарантию продолжительностью в год. Следовательно, если в этот период возникнут какие-то поломки, человек имеет право принести товар в ближайший сервис и...
0 0
7

Человек задумывается о необходимости ремонта мобильника только после его поломки. Тогда владелец оказывается перед дилеммой: стоит ли нести аппарат в сервисный центр или куда проще будет приобрести новый, особенно беря в расчёт ценовое и модельное разнообразие, которое имеется сегодня. Если у вас дорогой статусный телефон, то в этом случае чаша весов склоняется в сторону починки, но и выбирать мастерские нужно очень внимательно, не доверяйте ремонт Vertu кому попало.

Кстати сказать, многие сомневаются в целесообразности починки телефона именно в связи с тем, что не знают в какую мастерскую обратиться. Виртуальное пространство буквально завалено сообщениями о мошенниках в сервисных центрах, где ставят бракованные детали на телефон и из рук вон плохо делают свою работу. Чтобы не оказаться в дураках, нужно связываться только с проверенными мастерскими. Доверяйте свой телефон, только тем мастерским, которые хотя бы не вызывают подозрений своим внешним обликом. Рекомендуем...

0 0
8

Если поломка мобильного телефона перестала быть явлением гипотетическим, а стала суровой действительностью, то важно принять принципиальное решение - обращаться ли со своей проблемой в сервисный центр или заняться ремонтом собственноручно. Плюсы и минусы есть у каждого из этих вариантов.

Мастерских, осуществляющих ремонт телефонов Samsung в Москве, множество. Выбрать из них одну, заслуживающую доверия, трудно. Расстаться со своими кровно заработанными наличными, чтобы оплатить работу специалистов - еще тяжелее.

Но есть ли альтернатива обращению в сервис? Можно ли отремонтировать сломанный мобильный своими руками? И не придется ли относить неисправный телефон все в тот же сервис спустя какое-то время, только уже в разобранном виде, потратив на бесплотные попытки его реабилитации кучу времени и средств?

Ответы на эти вопросы зависят от многих факторов. Они зачастую и обуславливают окончательный выбор решения проблемы. Во-первых, важно учесть характер поломки....

0 0
9
Просмотров: 5158

Как правильно сдать телефон на ремонт в сервисный центр

В этой статье мы дадим вам несколько советов, как правильно отдать свой сотовый телефон в сервисный центр. Вы же хотите, чтобы после ремонта мобильник работал лучше, чем до него? Тогда стоит запомнить несколько простых правил.

Первое – проверьте все гарантийные документы, которые вам обязан выдать продавец при покупке телефона (естественно, если вы брали его в салоне или магазине). Именно там перечисляются все авторизованные сервисные центры, где осуществляется бесплатный гарантийный ремонт сотовых телефонов данного производителя. Там же должны быть указан срок со дня покупки, в течение которого вы имеете право на ремонт по гарантии и условия, при которых вы этого права лишаетесь (нарушение правил эксплуатации). Если по какой-либо причине гарантийный ремонт не может быть проведен, придется оплатить сервис.

Имеет смысл обратиться в центры технической поддержки, занимающиеся...

0 0
10
Стоит ли ремонтировать телефон?

Если он уже ломался дважды.У меня есть смартфон ,купил его и буквально через год у него потух экран,я его отдал в мастерскую,его сделали.он поработал с пол года и опять потух.Я купил себе другой телефон,а этот так и лежит,но выкидывать все равно жалко. Но думаю что ремонту он как то не поддается.

Нет! Данный телефон нужно просто продать на запчасти. Если такое с ним происходит не первый раз, то это означает, что контакты где-то замыкают. Смысла нет ремонтировать, потому как мастера тупо покупают новый дисплей и ставят, не проверяя плату.

автор вопроса выбрал этот ответ лучшим

Не знаю обрадует Вас это или огорчит, но Вы далеко не единственный человек, которому не очень повезло с телефоном.

К сожалению, сейчас никто не застрахован от приобретения некачественного товара, и даже дорогая первоначальная стоимость нового телефона не может являться гарантией того, что он долго Вам прослужит.

Увы,...

0 0
11

Ремонтом мобильных телефонов я занимаюсь достаточно давно. За это время через мои руки прошла не одна сотня мобильных устройств с самыми разными неисправностями – от банальных неисправностей типа «умерших» аккумуляторов и перетертых шлейфов, до «жертв» водной стихии или стиральной машины. Что-то удавалось починить, что-то нет. Однако в этой статье я хотел поговорить не об этом, а высказать свои размышления по поводу ремонта мобильных телефонов вообще и ремонтопригодности современных «трубок» в частности.

Сразу оговорюсь – я никогда не работал в АСЦ (авторизованный сервисный центр) или мастерской, занимающейся гарантийным ремонтом, поэтому подавляющее большинство прошедших через мои руки «трубок» были отнюдь не новинками, а моделями, чей цикл активных продаж уже либо закончился, либо был близок к завершению. Сейчас для меня ремонт «мобилок» превратился в хобби – чиню телефоны, которые приносят по знакомству или порой покупаю неисправные трубки на интернет-аукционах.

...
0 0
12

Дата публикации 29 августа 2016. Опубликовано в Разное

Мобильные телефоны уже давно перестали быть роскошью, в наше время им пользуются даже консервативные пенсионеры. Мировые компании регулярно анонсируют новые гаджеты, привлекая необычными функциями, интересным дизайном и все большим дисплеем. Раньше мы всегда приобретали чехол для нового телефона, а сегодня о его защите мало кто заботится. В принципе это нормальная ситуация, когда купленный мобильный телефон меняется через полгода - год. Тогда зачем же ремонтировать сенсорные телефоны?

Ну, во-первых, поломка не всегда бывает крупная и дорогостоящая, тогда зачем менять телефон, если достаточно просто поменять динамик или перепрошить. Тем более, что такой ремонт делается очень быстро и в краткие сроки.

Во-вторых, самые востребованные телефоны всегда держаться в цене, не смотря на общее падение цен. Сейчас самыми популярными моделями являются смартфоны, а не просто телефоны, обеспечивая своим...

0 0
13

Многие из нас слышали, что, согласно Закону Украины «О защите прав потребителей», покупатель может вернуть непонравившийся товар в течение 14 дней с момента покупки. И многие делают выводы, что так можно вернуть и мобильный телефон. Это действительно можно, но здесь есть нюансы.

Вернуть телефон можно по двум причинам: он хорошо работает, но вам просто чем-то не понравился, и другой вариант – если вы обнаружили в нем неисправность. В первом случае, согласно закону, телефон относится к категории товаров надлежащего качества (Статья 9 Украины «О защите прав потребителей»). На него распространяется правило 14 дней, в течение которых можно вернуть приобретение (не включая день покупки) при условии, что оно не использовалось и сохранен его товарный вид.

При этом покупатель обязан предоставить товарный чек – единственный документ, подтверждающий, что телефон был приобретен именно в конкретном магазине в обозначенный день. Без него продавец имеет полное право не менять товар...

0 0
14

ЧАСТЬ 1. ВВЕДЕНИЕ

ЕСТЬ ЛИ ЖИЗНЬ БЕЗ МОБИЛЬНОГО ТЕЛЕФОНА?
Мобильные телефоны стремительно вошли в нашу жизнь, и теперь трудно даже представить, как мы обходились без мобильной связи. Прошли те времена, когда мобильный телефон был доступен только очень состоятельным людям. Позже аудитория пользователей увеличилась за счет представителей деловой сферы, а сегодня армия владельцев мобильных терминалов включает также студентов, домохозяек, школьников… Отдельно следует упомянуть сельских жителей, по отношению к которым мобильная связь позволила, наконец, стереть грань между городом и деревней в такой важной области как телефонная связь. Человек без мобильного телефона воспринимается сегодня как временное явление, долго оставаться в таком состоянии – удел немногих. Эра "мобилизации" наступила: 21-й век немыслим без реальной возможности позвонить по мобильному телефону и услышать человека, находящегося в другой части города, страны и даже в другой части света.

НЕПОЛАДКИ В...

0 0