Как воздействовать на аудиторию при помощи эмоциональных историй?

1
Авторы рассказали, на какие области психологии маркетологам следует обратить внимание, чтобы добиться длительного и эффективного взаимодействия со своими потребителями.

В августе 2015 года Интерпол арестовал 40-летнего мошенника, известного как «Майк», который украл с помощью интернета более $60 млн по всему миру. Мужчина использовал разные способы взлома электронной почты, включая метод рассылки «нигерийских писем». Они содержат душераздирающую историю, которая потенциально может приносить нелегальную прибыль.

Contently приводит в пример этот подход как действенный способ сторителлинга. Прежде чем просить денег, мошенники рассказывают замысловатые истории, обращенные к эмоциям людей. Действия злоумышленников направлены прежде всего на доверчивых адресатов. Например, 63-летняя женщина потеряла таким образом более $40 тысяч.

Однако есть и более сложные варианты писем, составленные от имени астронавтов или лондонских галеристов. Они заставляют поверить в правдивость...

0 0
2

В августе 2015 года Интерпол арестовал 40-летнего мошенника, известного как «Майк», который украл с помощью интернета более $60 млн по всему миру. Мужчина использовал разные способы взлома электронной почты, включая метод рассылки «нигерийских писем». Они содержат душераздирающую историю, которая потенциально может приносить нелегальную прибыль.

Contently приводит в пример этот подход как действенный способ сторителлинга. Прежде чем просить денег, мошенники рассказывают замысловатые истории, обращенные к эмоциям людей. Действия злоумышленников направлены прежде всего на доверчивых адресатов. Например, 63-летняя женщина потеряла таким образом более $40 тысяч.

Однако есть и более сложные варианты писем, составленные от имени астронавтов или лондонских галеристов. Они заставляют поверить в правдивость ситуации даже очень осторожную аудиторию. По словам американского психолога Марии Конниковой-Гамильтон, именно умные люди наиболее уязвимы в случае с инвестиционным...

0 0
3

Вторник, 22 ноября 2016 г.

Издание Contently опубликовало материал о научных исследованиях, которые подтверждают действенность эмоциональных и интригующих историй для захвата и удержания внимания аудитории. Авторы рассказали, на какие области психологии маркетологам следует обратить внимание, чтобы добиться длительного и эффективного взаимодействия со своими потребителями.

В августе 2015 года Интерпол арестовал 40-летнего мошенника, известного как «Майк», который украл с помощью интернета более $60 млн по всему миру. Мужчина использовал разные способы взлома электронной почты, включая метод рассылки «нигерийских писем». Они содержат душераздирающую историю, которая потенциально может приносить нелегальную прибыль.

Contently приводит в пример этот подход как действенный способ сторителлинга. Прежде чем просить денег, мошенники рассказывают замысловатые истории, обращенные к эмоциям людей. Действия злоумышленников направлены прежде всего на доверчивых адресатов....

0 0
4

Издание Contently опубликовало материал о научных исследованиях, которые подтверждают действенность эмоциональных и интригующих историй для захвата и удержания внимания аудитории. Авторы рассказали, на какие области психологии маркетологам следует обратить внимание, чтобы добиться длительного и эффективного взаимодействия со своими потребителями.

В августе 2015 года Интерпол арестовал 40-летнего мошенника, известного как «Майк», который украл с помощью интернета более $60 млн по всему миру. Мужчина использовал разные способы взлома электронной почты, включая метод рассылки «нигерийских писем». Они содержат душераздирающую историю, которая потенциально может приносить нелегальную прибыль.

Contently приводит в пример этот подход как действенный способ сторителлинга. Прежде чем просить денег, мошенники рассказывают замысловатые истории, обращенные к эмоциям людей. Действия злоумышленников направлены прежде всего на доверчивых адресатов. Например, 63-летняя женщина...

0 0
5

Эксклюзивно: Как Воздействовать На Эмоции Аудитории

Предисловие

Что вы чувствуете, когда читаете слезливую историю о несчастной женщине, которая потеряла все, но потом пришла в себя и исправила свою жизнь? Или о парне, который был на самом дне, но потом поднялся? Вы начинаете сопереживать, и невольно проникаетесь к таким «реальным» историям.

Разберем опыт мошенников, которые спекулируют такими историями, а также об опыте писателей, которые расскажут, как повлиять на человеческий выбор благодаря эмоциональным сопереживанием человека.

Один из примеров такого мошенничества: это история о Майке, которого арестовал Интерпол в августе 2015. Используя метод рассылки «нигерийских писем», он распространял душещипательные истории, вы можете подумать: «Ну и что?», а он таким способом заработал более $60 млн.

Это яркий пример стротеллинга, цель такого метода сделать так, чтобы человек сделал нужное действие....

0 0
6

Как влиять на людей с помощью историй

Чтобы эффективно общаться с людьми, нужно уметь рассказывать правильные истории. Из этой заметки вы узнаете, как истории влияют на эмоции слушателей и почему они убеждают, мотивируют и вдохновляют лучше, чем прямые указания.

1. История, как инструмент убеждения

Для начала разберемся, что же такое «хорошая история». Хорошая история — сюжет, благодаря которому слушателям проще понять ваши аргументы. А вам, в свою очередь, проще понять суть их проблем и переживаний.

Если кто-то потерял работу или расстался со своей любовью, то история с подобным сюжетом поможет легче это пережить.

Смысловые рассказы более эффективны, чем прямые советы или указания

Это потому, что рекомендация относится к одной конкретной ситуации и теряет свою актуальность, в то время, когда уроки, построенные на истории, могут быть применены к совершенно разным ситуациям.

Например, у вас есть коллега на работе, который делает...

0 0
7

· Цель, намерение, и желаемые результаты

· Содержание—сам материал

· Речь

· Контроль состояния

· Как установить контакт с аудиторией

· Как справляться с вопросами слушателей

Как составить материал / Как установить контакт с отдельными слушателями / В каком порядке подавать материал / Юмор / Метафоры / Записи / Идентичность / Ценности и убеждения / Пре-фрейминг / Физиология / Голос / Гипотетические и оценивающие вопросы / Вопросы и высказывания от запутавшихся / Личная атака / Прямое возражение / Как использовать свое тело

Пусть твоя речь будет краткой, содержа многое в нескольких словах.

Апокрифы Экклезиаста

ногих менеджеров пугает мысль о том, что им предстоит презентация перед большой группой людей. Часто считается, что при этом можно потерять доверие к себе сразу у многих людей. Из-за этого опасения вырабатываются разнообразные творческие стратегии избежания. Метапрограмма “ухода от” может включиться в полную силу...

0 0
8
Ежедневно, желаем мы того или нет, осознаем мы это или нет, но каждый из нас выступает в роли Оратора, убеждающего свою капризную даму Публику в чем-либо.
Это может быть пятилетний сын, который отказывается говорить «Спасибо!» или «До свидания!». Это может быть начальник, который ничего не хочет слышать о нашем внеочередном отпуске. Это возлюбленная, которую необходимо убедить сказать «Да!».
Родители, друзья, арендодатели, поставщики, заказчики, учителя, ученики… Ежедневно мы участвуем в переговорах и отстаиваем свои позиции. И каждый мечтает стать Наполеоном и повести за собой войско.
Как же повысить эффективность своего общения, убеждать и побеждать, управлять и вести за собой?

В чужой монастырь со своим уставом не ходят

Для начала давайте вспомним известную пословицу «В чужой монастырь со своим уставом не ходят». Один из самых главных принципов успешных переговоров. Это тот принцип, несоблюдение которого грозит выступающему очень высокими...
0 0
9

Каждый день мы ведем переговоры и пытаемся убеждать какую либо аудиторию. Будь то не послушный ребенок, возлюбленная, начальник, друзья или родители. Нам постоянно приходится отстаивать свою точку зрения и позицию.

Чтобы повысить эффективность такого общения достаточно действовать поэтапно:

«В чужой монастырь со своим уставом не ходят». Это очень известное утверждение, которому необходимо следовать. Уважайте чужое мнение и убеждение. Для воздействия на мнение аудитории сначала надо принять и разделить её ценности и убеждения. Продемонстрировав это наглядно, а затем уже высказывать другие варианты решения проблем. Ваша речь должна содержать «общие места», показывайте аудитории, что вас объединяет. Чтобы убедить человека в своей правоте, необходимо добиться его расположения, установить доверительную атмосферу. Иначе ваши действия будут расценены как манипуляции. Люди настороженно относятся к тем, кто на них не очень похож. Чем больше общего у вас и аудитории, тем лучше....
0 0
10

Существуют два типа выступлений: логический и психологический (воздействует на сферу эмоций). Для выступления необходимо:

- доскональное знание материала;

- убежденность;

- свободное владение мастерством устной речи.

Для воздействия на аудиторию применяется ряд приемов.

1. Привлечение литературного образа:

- стихи;

- проза – короткая, четкая, яркая;

- имена нарицательные;

- пословицы, афоризмы, образы (2-3); чувство меры, такта должно быть обязательно;

- эпитеты, метафоры.

2. Подача цифрового материала:

- привлечь внимание аудитории к цифре;

- дается замедленным темпом, выделяется интонацией;

- не следует вводить дробные числа (либо округлять, либо вводить с половиной);

- если приводится много цифр, следует пользоваться таблицей, доской;

- стремиться под каждую цифру подобрать эмоцию.

3. Шутка - как средство эмоционального воздействия на аудиторию:

-...

0 0
11

Как оказывать эмоциональное воздействие на аудиторию

Итак, как же сделать свою речь насыщенной и эмоциональной? Цицерон, убежденный в том, что аудиторией движут эмоции, основными инструментами эмоционального воздействия считал душевную доброту и страстное воодушевление. Пол Зак, специалист в области нейроэкономики, на основании проведенных исследований пришел к выводу, что со времен Цицерона ситуация изменилась. Эмоции, которые оказывают самое сильное влияние на современную аудиторию, – это стресс и сопереживание. Зак выяснил, что использование структуры сюжета вызывало у аудитории значительное изменение гормонального фона. И степени заинтересованности тоже.

Во время эксперимента Зак показал испытуемым видеосюжет о маленьком мальчике Бене. Он болен раком, но счастлив, потому что закончил курс лечения. А еще он любит играть со своим папой. Но его папа испытывает грусть даже тогда, когда видит смеющегося Бена, поскольку знает, что мальчик умирает.

У истории Зака...

0 0
12
HR-Академия

Рассказывайте людям истории!

По мотивам прочтения книги "Истории как фактор воздействия

Как вдохновлять и убеждать людей с помощью устного рассказа"

(The Story Factor: Inspiration, Influence, and Persuasion through

the Art of Storytelling)

© Annette Simmons, 2001, 2006

В своей книге Аннетт Симмонс весьма убедительно доказывает, что лучше всего удается оказывать влияние на людей и вдохновлять их на действия, рассказывая истории.

Автор подробно объясняет, зачем нужны устные истории, останавливаясь на этом вопросе в каждой главе, но, к сожалению, не слишком много внимания уделяет тому, как достичь тех серьезных целей, которые она предлагает поставить. Аннетт Симмонс утверждает, что захватывающая история намного убедительнее, чем перечисление фактов или презентация в PowerPoint. Свою точку зрения она иллюстрирует примерами историй и притч, которые позволили добиться необходимого результата. Она описывает шесть типов историй, с...

0 0
13
Сила убеждения: как воздействовать на аудиторию за счет ярких словесных образов?

Когда бизнесмены обсуждают будущее компании или преимущества продукта, они придают особое значение идеалам и идеологии — звучат такие понятия, как «повышение продаж», «качественное обслуживание» или «устойчивое развитие». А учитывая, что сотрудники организации, как и ее клиенты — зачастую люди с разными взглядами и темпераментами, может казаться, будто подобные абстрактные конструкции вполне уместны, так как создают общее понимание.

Но такое теоретизирование подрывает один из основополагающих принципов коммуникации: оно не вносит ясность. Управленцы должны говорить о стратегиях развития так, чтобы у подчиненных в голове складывалась четкая картинка. Вместо философских фраз, наиболее эффективные продавцы озвучивают свои идеи при помощи ярких и понятных словесных образов (image-based words).

Что такое словесные образы?

Коротко говоря, это фразы, описывающие объекты с...

0 0
14

3. Звуки и музыка

Нежелательные звуки – это шум, проникающий с улицы, гудение в трубах, вибрация в холодильном оборудовании, треск кассового аппарата и скрип тележек. Эти факторы вызывают у посетителей раздражение и сокращают время их пребывания в магазине.

Некоторые помещения, особенно те, которые раньше имели другое функциональное назначение, способствуют хорошему распространению звука из-за своей формы и размеров. Эти проблемы решаются с помощью звукоизоляции, вентиляции и кондиционирования, которое не заставит продавцов в жару держать открытыми окна и двери.

Использование специальных звуковых эффектов способствует пробуждению у покупателя определённого настроения, связанного с товаром: шум прибоя в рыбном отделе, звон хрустальных бокалов в отделе алкогольных напитков. Звуковое сопровождение секции питьевой воды – журчание ручейка. При этих звуках покупателю сразу представится прозрачный поток, который играет, переливается и искрится на солнце. В винном...

0 0
15
Способы психологического и эмоционального воздействия социальной рекламы на целевую аудиторию: китайский опыт

Лю Сяо Нань

Понятие «психология рекламы» как известно, не имеет строго очерченных границ. Сюда включают психологический анализ мотивов, обыгрываемых в рекламе, психологию восприятия рекламы (например, влияние на восприятие рекламы места расположения объявления, цветовой гаммы, изобразительного ряда и т. п.), психологические механизмы воздействия рекламного текста, психологию восприятия аргументов в зависимости от порядка их изложения и другие вопросы. Рассмотрим подробнее психологические проблемы воздействия в рекламе КНР.

Эмоциональный компонент рекламного воздействия определяет эмоциональное отношение к объекту рекламной информации: относится ли к нему субъект с симпатией, антипатией, нейтрально или противоречиво. “Исследование эмоциональных аспектов рекламной деятельности предполагает анализ таких ее сторон, которые вызывают у человека эмоционально...

0 0